2026年3月30日上午，邮储银行在北京举行2025年度业绩发布会，并围绕“十五五”时期发展战略、经营重点等核心问题与外界深入交流，清晰擘画了该行从规模驱动向价值驱动转型的新蓝图。
2025年是“十四五”收官之年，邮储银行把高质量发展作为首要任务，积极适应经济转型、拥抱行业变革、应对风险挑战、完善企业治理，服务实体经济质效有了明显提升，综合实力得到显著增强。
正如邮储银行董事长郑国雨所言，“十四五“时期，邮储银行实现了“量质兼优、破立有序”，为开启“十五五”高质量发展新篇章奠定了坚实基础。
稳中有进：营收净利实现双增长
发布会上，邮储银行行长芦苇介绍了去年整体经营情况。截至2025年末，邮储银行资产总额达18.68万亿元，较上年末增长9.35%；贷款规模9.65万亿元、存款规模16.54万亿元，增速均保持在国有大行的前列。
2025年，该行实现营业收入3557.28亿元，同比增长1.99%；归母净利润874亿元，增长1.07%。其中，中收和其他非息收入分别增长了16.15%和18.96%。息差方面，邮储银行净息差为1.66%，继续保持行业优秀水平，付息率在上市银行中具备良好成本优势。
资产质量方面，邮储银行主要风险指标继续保持稳定。芦苇坦言：“这几年银行业风险形势比较严峻，尤其在零售领域，邮储银行零售业务占比高，受到的冲击比较大，但是在这种背景下，风险防控能力经受住了考验。”截至2025年末，该行不良率为0.95%、不良生成率为0.93%，拨备覆盖率为227.94%。
业务板块协同发力，打造差异化优势。截至2025年末，在零售金融领域，邮储银行个人客户的AUM达到18.3万亿元，较上年末增长9.64%，自营AUM新增规模创历史新高；公司金融领域，客户融资总量（FPA）余额达6.79万亿元。“十四五”时期，公司客户数量、贷款规模和客户融资总量均实现了翻番。
资本根基与机构改革同步推进。据芦苇介绍，2025年邮储银行获国家财政1300亿元注资，进一步夯实资本实力。组织机构调整取得实质性进展，已完成所有二级分行改革，正稳步推进一级分行改革。股东回报方面，自2018年以来，邮储银行始终保持30%的现金分红比率，累计分红1,862亿元，同时积极响应号召开展中期分红，并为H股股东提供币种选择权，增加投资者获得感。
“十四五”高质量发展“成色十足”
回顾邮储银行“十四五”的发展历程，董事长郑国雨在发布会上表示，这五年取得的成绩，可以用八个字来概括——“量质兼优，破立有序”。
一是“量”的基础更牢。资产、负债规模分别突破18万亿元和17万亿元，贷款总额增长近七成，存款总额增长近六成，资产负债规模、营业收入规模、客户规模稳定在国有大行序列，收入、利润年均复合增长率稳居大行前列。
二是“质”的成色更足。金融“五篇大文章”做出特色，普惠小微贷款规模、科技型中小企业贷款余额、专精特新企业贷款余额实现翻番，涉农贷款占比保持国有大行前列，绿色贷款突破万亿元，金融社保卡结存卡量超过了1.32亿张；完善“全面、全程、全时、全域”风险管理体系，资产质量保持行业优秀，三大国际评级机构连续给予国内商业银行领先的信用评级；净息差保持领先，市值稳步提升，分红持续稳定。
三是“破”的力度更大。首次获得国家大规模注资，近五年累计补充核心一级资本超过2,000亿元，资本实力显著增强；构建“哑铃型”组织，完成二级分行机构改革，推进一分一支改革，实施集约化运营；深化邮银一体化发展，实现代理费主动调整。
四是“立”的举措更强。体系化升级业务，从弱到强搭建“财富管理体系”，从无到有构建公司金融“1+N”经营与服务新体系，零售财私客户、公司客户数量都实现了翻番，同业生态圈享誉市场；跨越式发展科技，连续三年荣获人民银行金融科技发展一等奖；全方位提升能力，启动“五大行动、七大改革”、打造“六大能力”、完善创新体系、实施精细化管理，为长期可持续发展注入充沛的内生动能。
“十五五”多维布局打造高质量发展引擎
发布会上，管理层还围绕“十五五”时期发展路径作出部署，明确以战略升级推动发展方式转型。郑国雨表示，“十五五”期间，邮储银行将锚定“五更”目标，推进“六化”升级，推动发展方式从规模驱动转向价值驱动，构建内源平衡、稳健持续的发展新模式，致力于打造成为“更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力”的一流大型零售银行。
对于“六化”升级战略，郑国雨做出进一步解读：一是坚持“特色化”发展。坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，协同中国邮政旗下商流、物流、资金流、信息流禀赋优势，提供特色化综合服务，奠定邮储特色的优势和品牌。邮储银行将把握时代特色，紧扣国家“十五五”规划，主动适配经济转型升级过程中的金融需求变迁，展现更大作为。
二是坚定“轻型化”路径。坚决向“轻型银行”转型，大力发展“轻资本”“轻资产”“轻负债”业务，逐步实现“两条腿”走路，即巩固息差这个“第一增长曲线”，大力发展非息作为“第二增长曲线”，扭转对传统存贷规模驱动的路径依赖，着力构建资本节约、风险可控、回报高效的轻型发展路径。
三是推动“综合化”经营。加快从单一产品供给向“综合金融服务商”转变、从“融资中介”向“服务中介”转变，打造更综合的对客服务、业务布局和收入来源，推动客户服务和自身经营的全面升级。
四是深化“生态化”布局。打破单向触达局限，将金融服务深度融入客户生产经营活动与社会网络，通过“全链条”拓客深耕、依托“全场景”嵌入服务、满足客户“全周期”需求，实现客我关系的紧密共生和客我价值的共同跃迁。
五是实施“精细化”管理。通过科学精细的管理，加快构建集约高效、专业智能、服务卓越、创新驱动的现代银行管理体系，建强“三个过硬”专业队伍，严控风险成本、运营成本，市场化配置人、财、物、资本，实现资源配置更优、经营成本更低、经营效益更高。
六是加快“数智化”转型。打造自主可控、安全稳健的金融科技平台和全域智能、开放融合的数字生态银行，全面应用以人工智能为代表的数智技术，打破时空限制、信息壁垒，重塑客户链接、产品服务、业务场景、运营流程和风控体系，不断提升用户体验、业务效率和经营价值。
2026年是“十五五”开局之年，郑国雨指出，邮储银行将通过重塑客户服务、业务发展、风险防控、企业管理体系，实现新发展模式的开好局、起好步，并以更坚决的转型提升经营韧性，实现核心业绩指标的稳健改善。
对此，芦苇披露了2026年该行四大核心经营策略：一是推动业务模式从传统信贷盈利向表内外综合创效转变，持续优化业务结构；二是巩固负债端优势，实现“存款提质”与“财富增量”双提升；三是提升债券和交易业务对全行收入的贡献度；四是全面推动轻资本转型，提升资本运用质效。
据介绍，2026年以来，邮储银行贷款、存款、债券业务均顺利实现开门红，一季度信贷同比多增超千亿元。